创建并运营社交媒体账号宣传可持续发展目标
问题
“乐天行动派”是比尔及梅琳达·盖茨基金会的一个宣传倡议，号召人们行动起来消除不平等现象。它为在全球健康和发展领域有影响力的人提供了分享个人经验的平台，以此启发和吸引世界各地具有全球意识的人们。基金会曾以网站作为内容的发布渠道，但由于中国网民更习惯于使用本土数字及社交媒体，因此乐天行动派的网站鲜有中国用户访问。
2016年，基金会中国办公室决定创建一个同名微信公众号，并希望将其打造成一个对国内的合作伙伴及意见领袖开放的自媒体平台，用一个个“乐天行动派”的故事，提升中国受众对可持续发展目标的认识，倡导抗击不平等的行动。
方案
播锐智作为基金会的社交传播顾问公司，与其传播团队一起为这个新账号制定传播战略和运营方案。我们以具有国际视野与社会责任感的中国年轻人作为目标受众，希望通过在社交平台讲好故事来吸引他们的关注，并逐渐形成一个线上社群。这个新成立的公众号，将作为向受众传递信息和与之互动的重要媒介之一。
我们成立了内容编辑及运营团队，与基金会传播官密切配合，以平均每周2-3篇的频率更新公众号内容。由我们的团队撰写或编辑的内容，囊括了基金会在全球健康和发展领域关注的核心话题。例如，我们撰文探讨母乳喂养为何与消除贫困有关，如何通过控制撒哈拉以南非洲的蚊子来抗击疟疾，“厕所革命”中的新技术怎样改善环境卫生，性别方面的刻板印象如何影响年轻女性的生活等等。
除了基金会直接关注的议题外，我们还在选题中加入了其他更容易在国内受众中产生兴趣与共鸣的话题，例如教育及环保。在形式方面，我们尝试了与艺术家、音乐家和插画师合作，围绕公益议题创作条漫、音乐、视频等宣传内容，以及组织粉丝线下活动，不断丰富“乐天行动派”的内涵。
影响
从2016年4月开号到2019年底，“乐天行动派”公众号共发布了500多篇文章，积累了超过22000名关注者。通过将合作置于工作的核心位置，我们协助基金会与100多位在各自领域内具有影响力的创变者建立联系，通过约稿和联合策划传播活动等方式放大他们各自工作的影响力。
通过运营这个公众号，我们的团队围绕全球健康和发展相关议题积累了丰富的知识和传播经验。鉴于我们几年来利用社交媒体提升中国公众对可持续发展目标意识的努力及产生的积极影响，播锐智荣获了由中国英国商会和联合国驻华系统共同颁发的2019中国社会影响力大奖之社区文化奖。
